problème avec mon ordissimo v2

bonsoir aprés achat d'un ordissimo v1 et satisfaite achat d'un v2 en juillet 2015 dans région de Lille.Vite des problèmes ont surgi,comme le vendeur ne savait rien y faire renvoi à l'usine!.Apres reception et légère amélioration je l'ai réutilisé jusqu'a ces derniers temps ressoucis !!LENTEUR extrème une cata!!Je ne sais plus que faire mais attendre un temps long entre chaque manoeuvre plus possible avec un ordi de même pas DEUX ANS!!quelqu'un voit une aide à me donner?je vous attend bonne soirée et bon we.