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Agathe3 neuf pas de connexion internet

Par Lydie il y a 5 années 4 mois
Bonjour
J'ai bien réussi à connecter l'ordissimo  Agathe3 neuf offert à ma Maman pour Noel sur le wifi de ma box mais pas de connexion internet 
Dans Etat des connexions réseau: Wi-Fi connecté au réseau " Jeanne'' sans IP____________
L'assistance doit me rappeler depuis jeudi 26 décembre mais avec les fêtes .........

Merci de votre aide 
Cornelien Pognon
05/02/2020 - 21:40
Mon v3 est en reparation ;j'ai un v1 ancien model de 17 pouces en dual boot vista que j'ai voulu
me depanner en attendant ?deception je n'arrive pas à me connecter sur le net ?? que faire ??
meme avec le cable ou la wifi booster ?? salut
Lydie
29/12/2019 - 20:57
Oups,j'ai oublié de vous remercier
Bonne soirée
Ordissimo
06/01/2020 - 10:28

Bonjour Lydie,

Nous vous invitons à nous contacter pour un dépannage à distance au 01 76 74 01 84.

A bientôt,

Brice
Lydie
29/12/2019 - 20:55
Bonsoir Lièvre
J'ai fait tout ce qui était indiqué ,mais rien de mieux,toujours d'adresse IP !!! 
Lièvre
29/12/2019 - 12:18
Bonjour Lydie . Une fois connectée à la box , vous allez dans "Réglages" puis "Maintenance" vous entrez votre nom et vous cliquez sur "Réinitialiser profil internet " .Si la messagerie ordissimo ne marche pas vous la réinitialisez . Il faut cocher les petites cases .Ça doit marcher .A +